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Ein technischer Fehler bedeutet, dass kein brauchbares Ergebnis geliefert wurde. Die Credit-Rückgabe richtet sich dann nach dem Abrechnungsstatus der Aufgabe im Editor. Ein unbefriedigendes, aber geliefertes Ergebnis ist ein anderer Fall. Anträge auf zusätzliche Entschädigung erfordern eine Einzelfallprüfung; eine automatische Entschädigung oder eine bestimmte Antwortzeit wird hier nicht zugesagt.
Gib bei einer Zahlung, einer Abo-Kündigung oder einem Antrag auf Rückerstattung deine Bestell- oder Abonummer, das Zahlungsdatum und eine Beschreibung des Problems an. Siehe die Nutzungs- und Zahlungsbedingungen. Credits sind Bearbeitungskontingente, kein Bargeld; die Rückgabe von Credits ist keine Rückerstattung in Geld.